Microsoft Store не работает: как исправить

Microsoft Store может вести себя по-разному: не открывается вовсе, бесконечно грузится, не скачивает приложения или закрывается сразу после запуска. Причины почти всегда одинаковые: сбитый кэш магазина, отключённые или зависшие службы, повреждённые файлы самого приложения либо сетевые проблемы. Разберём решения по порядку, от простых к сложным.

Шаг 1. Сбросьте кэш Store

Нажмите Win+R, введите wsreset.exe и нажмите Enter. Откроется чёрное окно — не закрывайте его: через 10–30 секунд Store запустится сам с чистым кэшем. Это решает большинство случаев «магазин не открывается» и «приложения не скачиваются».

Шаг 2. Проверьте дату, время и регион

Store чувствител к настройкам системы: неверная дата или часовой пояс ломают защищённое соединение с серверами. Проверьте в «Параметры → Время и язык», что включена автосинхронизация времени, а регион выставлен правильно.

Шаг 3. Перезапустите службы и проверьте сеть

Store зависит от служб «Служба лицензий Windows» (ClipSVC) и «Службы развертывания AppX» (AppXSvc) — проверьте в services.msc, что они запущены. Заодно отключите VPN и прокси: серверы магазина часто недоступны через туннель, подробности — в статье Настройки прокси в Windows. Если DNS тоже сбоит, сбросьте его кэш: Очистка кэша DNS.

Шаг 4. Перерегистрируйте Store

Если магазин повреждён, его можно перерегистрировать без переустановки системы. Откройте PowerShell от имени администратора и выполните:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Команда заново привяжет приложение Store к системе. После выполнения перезагрузитесь и проверьте.

Шаг 5. Проверьте системные файлы

Работа Store опирается на системные библиотеки. Выполните в командной строке от администратора sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — инструкции в статьях SFC /scannow и DISM: восстановление образа Windows.

Если Store не работает вместе с другими встроенными приложениями (Календарь, Фото) — это почти всегда повреждение системных файлов, и sfc + DISM его закрывают. Если восстановление не помогло, остаётся сброс Windows с сохранением файлов — но до него доходит редко.