Ошибки Microsoft Store: коды и решения

У Microsoft Store свой набор кодов ошибок: 0x80131500, 0x80072EE7, 0x80070005, 0x80D02017 и другие. Коды разные, но причины повторяются: проблемы с сетью и DNS, сбитый кэш, конфликты учётных записей или повреждённые компоненты приложения. Ниже — разбор типовых кодов и решений, которые работают почти на каждый.

0x80131500 — «Страница не загрузилась»

Самая частая ошибка: Store открывается, но витрина пустая или бесконечно грузится. Причина — не удаётся получить данные с серверов. Решение: сбросьте кэш командой wsreset.exe (Win+R), проверьте дату и время, отключите VPN и прокси. Если не помогло — сбросьте кэш DNS: Очистка кэша DNS.

0x80072EE7 — не удалось подключиться к серверу

Чисто сетевая ошибка. Проверьте, что сайты Microsoft открываются в браузере, отключите VPN, сбросьте DNS-кэш и сетевые настройки, если подключение в целом нестабильно: Сброс сетевых настроек (netsh).

0x80070005 — доступ запрещён

Ошибка прав: либо Store запускается без нужных разрешений, либо конфликтует учётная запись. Запустите Store от имени администратора, выйдите из учётной записи Microsoft в Store и войдите заново. Если аккаунт в системе повреждён — поможет статья Учётная запись Microsoft: настройка.

0x80D02017 и 0x80D03805 — ошибки загрузки

Приложение начало скачиваться и загрузка оборвалась. Это кэш загрузок или нехватка места. Освободите диск: Место на диске закончилось: очистка, затем выполните wsreset.exe и повторите загрузку.

Универсальные действия для любого кода

• Сброс кэша: Win+R → wsreset.exe.
• Проверка даты, времени и региона в настройках системы.
• Отключение VPN и прокси на время загрузки.
• Восстановление системных файлов: SFC /scannow и DISM.
• Перерегистрация Store через PowerShell — инструкция в статье Microsoft Store не работает.

Полный разбор, когда магазин не открывается вовсе, — в статье Microsoft Store не работает: как исправить. Общие проблемы обновлений системы разбираются отдельно: Ошибки Центра обновлений: общие решения.